Гостевая книга

Главная | Гостевая книга

Здесь вы можете оставить отзывы о наших санаториях и задать интересущие вас вопросы.

Курбанова Н.К.
Мы отдыхали в санатории «Руно» с 22 июля по 3 августа 2019 года. Выбор санаториев в Пятигорске большой, и мы долго выбирали, в какой санаторий поедем. Хотели в «Родник», но передумали и остановили свой выбор на Руно. Подкупала цена и наличие специальных программ, в частности «Мужское здоровье». Выбрали и не прогадали. Расположение санатория очень удобное – в историческом центре Пятигорска, рядом парк «Цветник», Центральная питьевая галерея, Спасский собор, Лермонтовская галерея, музеи. Качество процедур, питания, досуга было на высоком уровне. Персонал санатория работает от души, как одна команда. Хочется поблагодарить за отдых заместителя главного врача по маркетингу Буравлёва Геннадия Александровича за его способность оперативно решать возникающие проблемы; уролога Дружинина Вячеслава Александровича за чуткость и высокий профессионализм; терапевтов Лапину Ирину Викторовну, Кобзеву Елену Владимировну за профессионализм и неформальное отношение к делу; инструктора ЛФК Митронину Анастасию Александровну за умелое проведение занятий, за теплое и доброе отношение к людям; хозяйку 104 кабинета – Демчич Наталью Анатольевну за радушие; поваров за вкусно приготовленные блюда; обеих официанток - Ирин за быстрое и умелое обслуживание отдыхающих; процедурных медсестер –Анну, Надежду, Алину, медсестер грязелечебного отделения Инну и Елену за ответственное отношение к своим обязанностям; горничную 4 этажа - Наталью Николаевну за отзывчивость и порядочность.
Не случайно многие отдыхающие приезжают в «Руно» многократно. Также и мы, уезжая, подумали: «Нам хочется сюда вернуться».
С уважением и благодарностью, семья Курбановых, г.Москва
Ответ:
Спасибо Вам, что нашли время написать отзыв. Мы очень рады, что Вы остались довольны! Будем рады видеть Вас вновь!
Кочерова гузель яткаровна
В июне проходила санаторное лечение в пятигорске. Довольна предоставленным номером, разнообразным питанием, а так же назначенными процедурами. Особую благодарность хочется выразить медсестре физиотерапевтического кабинета Дзуговой Афине Юсуфовне, массажисту Малюкову Юрию Андреевичу. Хочется сказать спасибо организаторам вечернего досуга отдыхающих. Рекомендую лечение в санатории Дон.
Ответ:
Уважаемая Гузель Яткаровна!
Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Нам очень приятно, что вы выбирали санаторий "Дон"
Родионова Елена Григорьевна
Отдыхала в мае 2019 года в санатории "Руно" вот уже 4 раз. Отдых и лечение на высоком уровне. Огромная благодарность службе размещения и лично Буравлёву Г,А. за его чуткое отношение. Леч. врачу ЛомоновойА.А., массажисту Кулиш Е., м/с душа Шарко- Виктории, м/с грязелечебного отделения Инне и Елене. Все профессионалы своего дела- чуткие, внимательные люди. Огромное СПАСИБО за их золотые руки и добрые сердца. Вкусная домашняя еда в столовой, чистота в комнате- заслуга горничной 4-го эт. 1-го корпуса, вежливые охранники и доброжелательный обслуживающий персонал. Огромная благодарность!!! Рекомендую друзьям и знакомым Ваш санаторий. Обязательно приеду к Вам на следующий год. с Уважением и благодарностью Елена Григорьевна. Тула
Ответ:
Уважаемая Елена Григорьевна!
Спасибо Вам, что нашли время написать отзыв. Мы очень рады, что Вы остались довольны! Будем рады видеть Вас вновь!
Клочко Людмила Николаевна
Добрый день! Приезжаю в г. Пятигорск уже много раз и только в санаторий "РУНО".Вся атмосфера этого санатория наполнена добром и вниманием к людям!! Там работают профессионалы своего дела. Обожаю "РУНО"!!! Особую благодарность хочу выразить зав.столовой,инженеру -технологу общественного питания Корнеевой Любови Николаевне. Меню блюд продумано до мелочей. Вкусно как дома! Спасибо, Любовь Николаевна, за Ваш труд! 50% успеха санатория находится в Ваших руках!! Так держать "РУНО".
Ответ:
Уважаемая Людмила Николаевна! Большое спасибо за добрые слова! Будем и дальше стараться радовать наших замечательных отдыхающих.
Блинова И.И. и Блинова Т.Г.
Добрый день! Хочу оставить отзыв об отдыхе и лечении в моем любимом санатории с 20 мая по 31 мая 2019 года.Я была в санатории вместе с мамой Блиновой Т.Г.,она у меня в солидном пожилом возрасте,остались очень довольны размещением ,лечением,питанием,культурным досугом.Мы приезжали уже в пятый раз ,забронировали уже на следующий год опять на май,очень нравится в этом месяце,всегда хорошая теплая погода,воздух обалденный,чистый,горный,хочется дышать и дышать таким воздухом!!!хочется отдельное спасибо сказать администраторам службы размещения Елене и Марине Александровне очень внимательные,профессионалы своего дела,нашему врачу Басто Людмиле Анатольевне,массажисту Лепехину Анатолию Михайловичу,Ирине из процедурного кабинета,официанту из столовой на первом этаже Хуновой Анечке Вы такие хорошие,побольше бы было бы таких людей как Вы,справляетесь со своими обязанностями на 10 баллов,всегда интересовались как самочувствие мое и мамы,как нам отдыхается,никто не обижает нас?вообщем все нам понравилось,все было на высшем уровне,надеюсь и в следующем году будет также!!!удачи всем ,продолжайте Вашу работу в этом же направлении!!!!!!
Ответ:
Уважаемая Ирина !
Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Нам очень приятно, что вы выбираете санаторий "Тихий Дон"
пономаренко ирина петровна
Много лет приезжаем в санаторий Дон для отдыха и лечения.Путевку покупаем в г.Ростове в Донагрокурорт
Хотим выразить благодарность всему коллективу санатория,а особенно сотрудникам столовой -,шеф повару за разнообразное меню,за грамотное вкусное лечебное питание. Все очень вкусно,все свежее горячее,приготовленное с душой по домашнему.
Выпечка замечательная всегда.
Хочется отметить отличную работу диет-сестер,которые с утра встречают нас в столовой с улыбкой,после чего поднимается настроение на весь день и конечно же аппетит.
Хочется поблагодарить официантов,которые очень вежливы, доброжелательны,приветливы несмотря на нелегкий труд. За время нашего пребывания в меню было мясо(свинина,говядина причем разнообразно приготовленные-всегда есть что выбрать),рыба,фрукты,творог,молочные каши, ели с большим удовольствием
Всему коллективу столовой спасибо за внимание и чуткое отношение к нам отдыхающим,красивое и быстрое обслуживание,чистоту и аккуратность.Слаженная работа персонала столовой создает хорошее настроение отдыхающим и уютную домашнюю обстановку.
Желаем всему коллективу столовой здоровья и плодотворной работы по созданию комфорта для отдыхающих
Пономаренко Ирина Петровна
Пономаренко Юрий Николаевич
Пылева Наталья Петровна
Ответ:
Уважаемая Ирина Петровна!
Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Нам очень приятно, что вы на протяжение многих лет выбираете санаторий "Дон"
Ильюшенко Любовь Владимировна
Очень хочется поблагодарить персонал санатория Руно за доброе, сердечное отношение к отдыхающим. Все доброжелательные, всегда готовы откликнуться на любую просьбу. Номера чистые, ухоженные, уютные! Питание в столовой отличное- всё очень вкусно, разнообразно-повара просто профессионалы своего дела! Отдельно хочется отметить администраторов на стойке регистрации- Наташу и Алевтину-они первые, кто встречают нас а санатории и от их теплоты, улыбки и доброты сразу ощущаешь себя желанным гостем! В коллективе между сотрудникаии царит атмосфера согласия, взаимовыручки и дружелюбия и это как аура накрывает нас, отдыхающих, и пребываешь в состоянии спокойствия, любви и доброты весь период пребывания в санатории благодаря вам, наши дорогие помощники и друзья! Думаю, такая атмосфера создана в коллективе усилиями и благодаря администрации санатория- главного врача Мерзликина Николая Васильевича, заместителя главного врача по маркетингу Буравлёва Геннадия Александровича и начальника отдела продаж Сиротина Александра Анатольевича! Профессионалы и просто очень хорошие, достойные люди, с полной отдачей занимающиеся каждый своим делом! Всем рекомендую этот санаторий для отдыха, лечения! Будете рады и никогда не пожалеете, что выбрали Пятигорск и именно Руно!
Ответ:
Уважаемая Любовь Владимировна! Большое спасибо за добрые слова! Будем и дальше стараться радовать наших замечательных отдыхающих.
Л.С.А. г.Белгород
С большим удовольствием оставляю отзыв о санатории «Руно» в г. Пятигорске, в котором я провел свой очередной отпуск в марте 2019г. С самого порога меня вежливо встретили и разместили в уютном номере доброжелательные, гостеприимные сотрудники.
В санатории «Руно»царила приятная, спокойная атмосфера весь период моего пребывания на его территории. Хорошая лечебная база, разнообразное питание , различные мероприятия, множество экскурсий. Остались только положительные воспоминания. Отдельно хочется отметить заместителя главного врача по маркетингу Буравлева Г.А. за его профессионализм и качественное выполнение своих обязанностей.
Пользуясь случаем, хотелось бы внести предложение , которое на мой взгляд, могло бы улучшить качество отдыха, а именно приобретение нового теннисного стола. До новых встреч!!!
Ответ:
Спасибо огромное Вам за отзыв.
Мы рады, что Вам понравилось отдыхать в нашем санатории.
Отзыв: Отзыв
Авакян
01.05.2019 мы семья - 2 взрослых и ребенок 2 лет прибыли в санаторий « Тихий Дон» в пос. Лазаревское. , где нас ждал « соответствующий премиальному номеру « прием, а именно номер отвратительно убран, в тумбочках пыль, сантехника в потеках, душевая кабинка в плачевном состоянии, самое главное - это отсутствие горячей воды ( вернее она есть, но чтобы искупаться надо включить воду во всех кранах и ждать , чтобы она нагрелась минут 10 ). Как только открываешь дверь премиального номера ( по цене сопоставимого с номером отеля уровня пять звезд за границей) моментально ощущается стойкий аромат канализации и доносящийся с улицы и соседних номеров запах табачного дыма , как в кабаке . Зайдя в номер, который заявлялся как полностью обновленный , предоставляемый только по личному распоряжению директора Донагрокурорт , нашему взору представился отнюдь не фешенебельный люкс премиум класса, а комната с перегородкой , напоминающая общежитие наших студенческих времен, постельное белье внешне белое и накрахмаленное, но по качеству соответствующее давно забытым постельным комплектам поездных вагонов.
В надежде подышать свежим морским воздухом и насладиться природой края в праздничный день - Мира, труда и мая мы столкнулись с тем , что весна и подготовка к празднованию Дня трудящихся не затронула данный санаторий, территория не ухожена с зимнего периода , ни одного садового работника ( как в былые времена в это время) мы не увидели, зато торговые палатки в полный рост были уже на месте , предлагая товары , вместо поздравлений от санатория с этим праздничным днем.
В столовой санатория по сей день стоит маленький телевизор для антуража времен советской власти, который не включается. Микроволновка в столовой является основным бытовым прибором, где официанты разогревают блюда, которые ожидается, что выносятся прямо из пищеблока и в подогреве не нуждаются. Качество и пищевая ценность диетических блюд санаторного питания заслуживает отдельной главы разочарований- все мясные котлеты, зразы, биточки, пудинги приготовлены из одинакового фарша , в котором есть все , кроме мяса. Позавтракав в санатории вдвоем, поскольку для ребенка детского меню нет, мы почувствовали себя нехорошо. Поняв, что врачебной помощи в данном санатории в праздники не дождаться , поскольку лечебный корпус полностью был закрыт , все службы праздновали, но только руководство отдела бронирования и заселения в санаторий были на посту и не в своих кабинетах административного корпуса, а в спальном корпусе, оснащенном камерами видеонаблюдения, электронными замками, шлагбаумами и прочими ограждающими устройствами, на которые администрация не жалеет денежных средств и не в целях безопасности отдыхающих, а в интересах Администрации Донагрокурорт , в связи с чем поспешно ( забыв даже детские вещи в номере) были вынуждены покинуть санаторий и проделать нелегкий ( ремонт дорог на трассе) обратный путь домой .
Кроме того необходимо отметить , что при покупке путевок менеджер неоднократно повторила о необходимости оплаты за всех предполагаемых отдыхающих, а затем менеджер Надежда на вопрос о состоянии оплаченного нами номера и питании, ответила не наш вопрос , а совершенно неуместно, некорректно стала « отчитывать» нас о необходимости оплаты за всех членов семьи , это при том, что мы оплатили даже за 2- х годовалого ребенка 7000 рублей за 4 ночи, без предоставления ему отдельного спального места и детского питания. Более того, Надежда стала упрекать в том, что лично директор идет нам на встречу и предоставляет номер люкс премиум , на который ни каждый может рассчитывать. Создается впечатление, что нам бесплатно или по сниженной цене предоставлен номер в частной резиденции директора или менеджера Надежды, номер, который практически всегда свободен в том числе по причине отсутствия желающих оплатить немалую сумму за него , а те , кто могут себе это позволить навряд ли пожелают эти деньги потратить на отдых в санатории, уровень которого и качество оказываемых в нем услуг не соответствует цене так называемого премиального « директорского» номера. Особо хочется отметить недопустимо пренебрежительное отношение к клиентам сотрудников Донагрокурорт в лице менеджера Надежды.
До тех пор пока не изменится принцип работы данной организации , когда основным подходом к людям станет девиз:« Спасибо отдыхающим за то, что выбрали наш санаторий для своего отдыха и лечения» , а не « Спасибо Донагрокурорту за то , что продал отдыхающим путевки ( возвращая в советские времена дефицита)»,
До тех пор пока прибыль санатория будет направлена не на улучшение качества питания, состояния номеров и в целом инфраструктуры этого лечебно- оздоровительного комплекса никаких сдвигов ожидать бесполезно. Прошу, не удалять данный комментарий , поскольку он будет продублирован на сайтах контролирующих органов.
Ответ:
Администрация Донагрокурорт
Добрый день.
В настоящее время по поступившей жалобе ведется служебное расследование.
По итогом проведенного расследования с Вами обязательно свяжутся.
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Абрамова С.А.
Спонтанно решили приехать в Дон.Народу много, но в службе маркетинга пошли навстечу и разместили в 1 корпусе.В Доне уже в 4 раз,но показалось,что в этом году все улучшилось.Нормальное диетическое питание, процедур достаточно,белье меняют.Особенно понравился массаж ручной.Ольга Александровна большая умница и квалифицированный специалист.Спасибо Олесе Павловне (отдел маркетинга),лечащему врачу Валентине Ивановне.Теперь капля дегтя.Репертуар на танцах - кошмар,как было 8 лет назад (Мираж,Ласковый май и т.д.),так и осталось.Печалька! Надо что-то делать! Все равно приедем на следующий год.
Ответ:
Добрый день!
Мы благодарны Вам за Ваш отзыв. Обязательно учтем все Ваши пожелания.
Всего: 55
1 2 3 4 5 6

Наши контакты:

Донагрокурорт

344002, г. Ростов-на-Дону,

ул. Донская, 65/5, Литер 1

8 (863) 299-07-48

8 (863) 299-07-49

putevki@donagrok.ru

схема проезда

Все контакты